Son Güncelleme: 10 Mayıs 2026
Müşterilerimiz, talep ettikleri taşıma hizmetini, planlanan taşıma saatinden en geç 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirler. İptal talepleri yukmerkeziteam@gmail.com adresine veya +90 551 067 30 22 numaralı telefona bildirilmelidir.
Taşıma aracının yola çıkması veya adrese ulaşması durumunda yapılan iptallerde, hizmet bedelinin %20'si (veya belirlenen bir tutar) hizmet bedeli olarak kesilir, kalan tutar iade edilir. Yükleme işlemi başladıktan sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
İptali onaylanan işlemlerin ücret iadesi, ödemenin yapıldığı kredi kartına 3 ila 7 iş günü içerisinde "İADE" olarak yansıtılır. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.